Более 180 сотрудников МФЦ Башкортостана прошли стажировки в Росреестре

Практические занятия были направлены на совершенствование навыков работы с документами в сфере кадастрового учёта и регистрации прав на недвижимость.

– Чтобы граждане и представители бизнеса получали услуги быстро и качественно, важно, чтобы каждый специалист у окна МФЦ точно знал, какие документы нужны и как их правильно оформить. Именно поэтому мы регулярно проводим семинары и стажировки, охватывая самые актуальные вопросы — от нюансов подачи заявлений до работы с информацией из Единого государственного реестра недвижимости, – рассказал руководитель Управления Росреестра по Башкортостану Петр Клец.

Внимание во время обучающих мероприятий уделяется не только теории, но и практике. Стажировки позволяют сотрудникам МФЦ погрузиться в рабочие процессы Росреестра, увидеть, как обрабатываются документы на следующих этапах, и лучше понять требования законодательства.

Для оценки качества обслуживания в первом полугодии 2026 года были проведены «контрольные закупки» в 43 филиалах МФЦ. По результатам было выявлено, что среднее время ожидания в очереди – не более 11 минут, все офисы оснащены терминалами для оплаты госпошлин и системами «электронной очереди». Это свидетельствует о высоком уровне организации сервиса и информационной поддержки заявителей.

Также внедрены современные форматы обучения. Как отметила директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова, дистанционные видеоконференции позволяют охватить даже самые отдалённые территории.

– Мы активно используем онлайн-форматы, чтобы специалисты из удалённых районов могли участвовать в обсуждениях и задавать вопросы в режиме реального времени. После каждого курса проводим тестирование – это помогает закрепить знания. А стажировка дает возможность применить их на практике уже в привычной рабочей среде, – подчеркнула Наталья Куприянова.

Регулярные обучающие мероприятия Росреестра и МФЦ способствуют не только снижению количества ошибок при приеме документов, но и повышают доверие граждан к государственным услугам. Ведомства нацелены на дальнейшее укрепление взаимодействия для создания максимально комфортного и прозрачного сервиса в сфере недвижимости.