Подарочный сертификат – достаточно востребован в современной жизни

В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата (карты) и нормы, которые регулируют данные правоотношения. Однако Верховный суд в своем определении от 13.10.2015 №57-КГ15-7 сделал вывод: деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата (карты), являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен. Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время.

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Распространенная ситуация с которой сталкивается потребитель — «сдачу не выдаем».

Например, если номинал сертификата 5000 ₽, а вы купили что-то только на 1000 ₽, при этом продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 4000 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на Вашем сертификате «не сгорел». Аванс целиком, и его часть должны вернуть по требованию покупателя. Вы имеете право получить сдачу, не приобретая при этом другой товар. Если же сертификат продавец забрал, а сдачу Вы так и не получили, в этом случае Вы можете предъявить претензию продавцу о неосновательном обогащении.

Если Вы хотите возвратить денежные средства за подарочный сертификат (карту) первоначально Вам следует письменно обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств, в случае отказа вернуть в судебном порядке.

Потребителям, безусловно, важно знать, что на товары, услуги полученные по подарочным сертификатам распространяется те же правила как и если они были приобретены за деньги.