А.Костин информировал Президента о работе с клиентами банка, пострадавшими от распространения коронавируса, а также с гражданами, среднемесячный доход которых снизился на 30 процентов и более. Так, с 31 марта ВТБ начал предоставлять кредитные каникулы по наиболее популярным продуктам – ипотеке, автокредитам, кредитам наличными.